Uvjeti poslovanja

Prodavatelj i trgovac u smislu Zakona o zaštiti potrošača je:

Naziv

Dodo Kaštela, obrt za usluge, vl. Dorijan Sunjerga

Sjedište

Karlovo 131, 21214 Kaštel Kambelovac

OIB

87002932633

E-pošta

info@kukirin-croatia.com

Telefon

+385 91 9979 670 (WhatsApp, pon–pet 9–17)

Web

kukirin-croatia.com

Trgovina prodaje rezervne dijelove, pribor i električna vozila marke KuKirin. Nismo proizvođač niti službeni servis proizvođača.

Ugovor je sklopljen kad zaprimimo tvoje plaćanje i pošaljemo ti potvrdu narudžbe na e-poštu. Do tog trenutka nema obveze ni za tebe ni za nas.

Prikaz robe u trgovini nije obvezujuća ponuda, nego poziv da pošalješ narudžbu. Ako naručenog artikla nema na zalihi ili je cijena očito pogrešno prikazana, obavijestit ćemo te i vratiti cijeli iznos — bez troška za tebe.

Za kupnju nije potreban korisnički račun. Kod kupnje kao gost tražimo e-poštu i adresu za dostavu, jer bez toga ne možemo poslati pošiljku ni potvrdu.

Sve cijene su u eurima (EUR). Cijena koja vrijedi je ona prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

Prodavatelj nije u sustavu PDV-a, pa se PDV ne obračunava — PDV nije obračunat temeljem čl. 90. Zakona o PDV-u. Prikazana cijena je konačna.

Uz cijenu artikla naplaćuje se trošak dostave iz članka 5. Ukupan iznos koji će biti terećen s kartice vidljiv je prije potvrde narudžbe i nema skrivenih naknada.

Zadržavamo pravo promjene cijena. Promjena ne utječe na već potvrđene narudžbe.

Plaća se isključivo karticom — Visa, Mastercard i Maestro. Plaćanje pouzećem, virmanom, gotovinom pri dostavi ni na rate ne primamo.

Kartično plaćanje obrađuje Stripe Payments Europe, Ltd. Podaci o kartici unose se na Stripeovoj stranici i nikad ne prolaze kroz našu — mi ne vidimo ni ne pohranjujemo broj kartice.

Kartično plaćanje ne naplaćujemo dodatno — cijena koju vidiš je cijena koja se tereti s kartice.

Račun se izdaje u elektroničkom obliku i šalje na e-poštu navedenu u narudžbi.

Dostavljamo na području Republike Hrvatske, 1–5 radnih dana od potvrde plaćanja. Rok je uobičajen, ne zajamčen: ovisi o dostavnoj službi i ne teče vikendom ni blagdanom.

Trošak dostave:

• narudžbe od 50,00 € — besplatno
• narudžbe ispod 50,00 € — 7,99 €

Trošak je isti za sve i članstvo ga ne mijenja. Prag se računa prema iznosu robe, bez troška dostave.

Preuzimanje u servisu. Potrošne dijelove — gume, zračnice, kočione pločice, diskove, dijelove kočionog sustava i ležajeve — možeš preuzeti osobno u Servis romobila DODO, Karlovo 131, 21214 Kaštel Kambelovac, pon–pet 9–17. Tada se dostava ne naplaćuje. Javljamo ti se čim je narudžba spremna. Za ostale artikle preuzimanje nije dostupno.

Pošiljku preporučujemo pregledati pri preuzimanju. Vidljivo oštećenje ambalaže prijavi dostavljaču odmah i javi nam u roku od 24 sata — time nam znatno olakšavaš reklamaciju kod prijevoznika, ali time ne gubiš nijedno svoje pravo iz članka 7. i 8.

Članstvo je zasebna godišnja usluga koja stoji 69,00 €. Može se kupiti samostalno ili zajedno s romobilom — tada na romobil odmah vrijedi članska cijena, a članarina se naplaćuje uz narudžbu i ne umanjuje se ni članskim popustom ni partnerskim kodom.

Članstvo se veže uz konkretan romobil koji registriraš, ne uz osobu. Članska cijena vrijedi za:

• dijelove koji odgovaraju modelu tvog registriranog romobila
• cijele romobile i bicikle

Za dijelove drugih modela vrijedi redovna cijena. Članska cijena nikad nije viša od redovne.

Ako si članstvo kupio uz romobil, vrijedi od trenutka plaćanja na dijelove za model koji si naručio. Kad romobil stigne, upisuješ serijski broj i članstvo se veže uz taj konkretan romobil.

Članstvo se ne obnavlja automatski i prestaje istekom razdoblja za koje je plaćeno. O pravu na raskid ugovora o članstvu vidi Raskid ugovora.

Kao potrošač imaš pravo u roku od 14 dana raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Uvjeti, rokovi i obrazac su na stranici Raskid ugovora.

Odgovaramo za materijalne nedostatke robe prema Zakonu o obveznim odnosima. Za nedostatak koji se pokaže u roku od dvije godine od primitka robe odgovaramo mi, bez obzira na jamstvo proizvođača.

Ako je uz proizvod dano jamstvo proizvođača, ono se primjenjuje uz tvoja zakonska prava, a ne umjesto njih.

Odgovornost ne obuhvaća:

• uobičajeno trošenje potrošnih dijelova — guma, zračnica, pločica, sajli, ležajeva
• oštećenje nastalo nepravilnom ugradnjom ili uporabom protivnom uputama
• oštećenje nastalo preinakom romobila ili ugradnjom dijela koji nije namijenjen tom modelu
• oštećenje nastalo nezgodom, padom ili vanjskim utjecajem

Kako prijaviti nedostatak piše na stranici Reklamacije.

Dijelove prodajemo, ne ugrađujemo. Ugradnju preporučujemo prepustiti osobi koja je za to osposobljena.

Podaci o kompatibilnosti u katalogu su informativni i temelje se na podacima dobavljača. Prije ugradnje usporedi dio sa starim — ako se razlikuje, javi nam prije nego što ga ugradiš. Za štetu nastalu ugradnjom dijela koji ne odgovara modelu ne odgovaramo.

Račun nije obvezan. Ako ga otvoriš, odgovoran si za čuvanje lozinke i za sve što se preko tvog računa naruči.

Račun možeš zatvoriti u bilo kojem trenutku. Podatke o izvršenim narudžbama tada zadržavamo koliko nas obvezuju porezni propisi — vidi Politiku privatnosti.

Prigovor nam možeš uputiti kako je opisano na stranici Reklamacije. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana.

Ako sporazum nije moguć, spor se može riješiti pred Sudom časti Hrvatske gospodarske komore ili Centrom za mirenje pri HGK, a u protivnom je nadležan stvarno nadležni sud prema tvom prebivalištu.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ništa u njima ne umanjuje prisilna prava koja ti pripadaju kao potrošaču.

Uvjete možemo izmijeniti. Na tvoju narudžbu primjenjuje se verzija koja je vrijedila u trenutku njezine potvrde, a datum posljednje izmjene naveden je uz svaki dokument.